Pessoa Analista de Processos | Pleno

Profissional atuará diretamente em projetos voltados para o segmento de Ramos Elementares, com foco especial em sistemas cotadores, bem como nos processos de renovação e endosso de apólices.

Entre os ramos atendidos, destacam-se seguros coletivos, para instituições e D&O. Também é desejável familiaridade com seguros voltados à proteção de equipamentos médicos.

Embora alocado(a) em projetos específicos, esse(a) profissional representará a área de Processos, sendo essencial que tenha experiência sólida em mapeamento de processos, apoio no levantamento de requisitos e identificação de oportunidades e riscos operacionais.

Competências Técnicas Específicas

• Conhecimento prático em seguros de Ramos Elementares (Coletivo, Instituições, D&O);
• Experiência com processos de renovação e endosso de apólices;
• Familiaridade com sistemas cotadores e sua lógica operacional;
• Entendimento sobre seguros para equipamentos médicos;
• Vivência em mapeamento e redesenho de processos de negócio;
• Capacidade de identificar riscos e oportunidades nos fluxos operacionais;
• Habilidade em apoiar o levantamento de requisitos com equipes técnicas e de negócio.

Competências Comportamentais

Gerais

• Adaptabilidade a mudanças;
• Comunicação verbal e escrita - habilidades para comunicar de forma clara, assertiva e eficaz com colegas, líderes, clientes, parceiros e fornecedores;
• Priorização - capacidade de entender quais são as prioridades do momento, e orientar o time na priorização de demandas, atividades, projetos etc.;
• Organização - capacidade de planejar e organizar suas demandas, responsabilidades e processos, fazer boa gestão do tempo;
• Trabalho em equipe;
• Proatividade e iniciativa;
• Comprometimento com prazos e qualidade;
• Senso de urgência;
• Relacionamento interpessoal;
• Inteligência Emocional;
• Criatividade e Inovação - capacidade de ser criativo e inovar dentro de sua área;
• Capacidade analítica e de planejamento;
• Lifelong learning - habilidade de aprender continuamente, manter-se atualizado, mentalidade de manter a educação como um processo contínuo;

Específicas

• Capacidade de construir relacionamentos e interagir com as pessoas;
• Habilidade para elaborar apresentações e contar histórias;
• Resolução de Problemas - habilidade para identificar e solucionar problemas técnicos e operacionais de forma eficaz;
• Responsabilidade e comprometimento com prazos, esforços e entregáveis definidos;
• Pensamento Lógico - capacidade de pensar de forma lógica e abordar problemas de maneira estruturada é crucial para o desenvolvimento de automatizações eficazes;
• Confidencialidade - capacidade de lidar, de forma ética e adequada, com informações confidenciais de clientes e da empresa;
• Pensamento crítico e análise crítica;

Atividades

• Atuar diretamente em projetos de seguros nos ramos Coletivo, Instituições e D&O, acompanhando o ciclo completo de implementação e melhorias;
• Analisar e mapear processos operacionais, especialmente os relacionados à renovação e endosso de apólices;
• Representar a área de Processos nos projetos, garantindo aderência aos fluxos e políticas da organização;
• Apoiar o levantamento de requisitos junto às áreas de negócio e times técnicos, contribuindo para a definição de soluções eficazes;
• Identificar riscos operacionais e oportunidades de melhoria nos processos atuais, propondo ações corretivas ou preventivas;
• Contribuir com a documentação de processos e fluxos de trabalho, utilizando ferramentas e padrões definidos pela empresa;